Última actualización: 12 de junio 2025.

Gracias por comprar en la tienda oficial de All Glory Gaming. Esta política establece los términos y condiciones aplicables a todas las compras realizadas en nuestro sitio web www.allglory.gg, así como nuestros lineamientos sobre envíos, cambios, devoluciones y atención al cliente.

1. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos ofrecidos en la tienda son oficiales y originales de All Glory Gaming. La disponibilidad está sujeta a existencias y puede cambiar sin previo aviso. Si un producto no está disponible después de realizar tu compra, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer una alternativa o procesar el reembolso.

2. PRECIOS Y PAGOS

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• Los métodos de pago aceptados son: tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencias electrónicas, a través de pasarelas de pago seguras.
• All Glory no almacena datos de tarjetas ni información bancaria en sus servidores.

3. ENVÍOS

• Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Para pedidos internacionales, puedes escribirnos a hola@allglory.gg.
• El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
• Una vez procesado el envío, recibirás un correo con el número de guía y la paquetería asignada.
• Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y pueden variar según la ubicación.

4. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si recibes un producto con defectos de fábrica o te enviamos un artículo incorrecto, tienes derecho a solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

• El reclamo debe realizarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega.
• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas.
• No aplican cambios ni devoluciones en productos en oferta o personalizados, salvo defecto de origen.

Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos a hola@allglory.gg con tu número de pedido y evidencia del problema (fotos, descripción, etc.).

5. GARANTÍA

Los productos tienen garantía únicamente en caso de defectos de fabricación y se evaluarán caso por caso. Esta garantía no cubre daños por mal uso, desgaste natural o lavado inadecuado.

6. ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes preguntas sobre tu pedido, envíos, tallas o cualquier otro asunto relacionado con la tienda, contáctanos en:

📧 hola@allglory.gg

Te responderemos en un plazo no mayor a 48 horas hábiles.

7. FACTURACIÓN

Si requieres factura, deberás solicitarla al momento de la compra o dentro del mismo mes fiscal. Envíanos tus datos fiscales completos al correo hola@allglory.gg junto con el número de pedido.

All Glory Gaming S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de actualizar esta política sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección.